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Hotelbewertung Holiday Inn Hamburg
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Name:
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Ingo
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Reiseart:
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Paar
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Alter:
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31-35 Jahre
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Reisemonat / -jahr:
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Dezember 2010
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Herkunftsland:
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Deutschland
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Hotelbewertung Holiday Inn Hamburg, geschrieben von Ingo Dezember 2010
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Cityhotel, jedoch keine 4 Sterne wert
Wir sind im Advent mit einem Busunternehmen für eine Nacht angereist. Es hatte geschneit und es waren hohe Minusgrade. Vor dem Hotel wurde nicht gestreut, was zur Folge hatte, das es tierisch glatt war. Um die Hotelhalle zu betreten muss man durch eine Drehtür gehen, bedingt durch den Schneematsch war der Boden nass und es bestand eine hohe Rutschgefahr. Bei unser Ankunft im Hotel schien mir persönlich dass Rezeptionspersonal total überfordert zu sein. Wir hatten ein Raucherzimmer bestellt - erhielt jedoch ein Nichtraucherzimmer. Meine Reklamation an der Rezeption wurde zwar freundlich aber nicht zu meiner Zufriedenheit behandelt. Man habe kein Raucherzimmer mehr frei - ich sollte in ein paar Stunden nochmal nachfragen, dann könne man mir sagen, ob an diesem Tag vielleicht doch noch ein Raucherzimmer frei würde. Meines Erachtens ein Scherz. So bezogen wir das Nichtraucherzimmer, stellten die Taschen ab und fuhren mit dem Bus in die Stadt - sehr gute Anbindung. Bei unserer Rückkehr fragte ich nach. Die Antwort lautet erst "Nein". Nach erheblichen Protest war komischerweise dann doch ein Raucherzimmer im 17. Stock frei. Na bitte - geht doch. Das Zimmer war freundlich eingerichtet - jedoch etwas in die Jahre gekommen - aber für eine Nacht ok ! Bedingt durch die hohen Minusgrade war es im gesamten Hotel sehr, sehr kalt. Ich habe mir nachts noch ein 2 Oberbett bringen lassen, um ein wenig Wärme zu erhalten.
Auch an Hotelbar hatte ich den EIndruck, dass ich in einer Kältekammer sitze. Hinter der Bar lagen die Konferenzräume. Diese wurden nicht beheizt, dadurch entstand eine Kältebrücke, die bis in die Bar reinzog.
Frühstück war reichhaltig. Für jeden was dabei - aber auch wieder kalt um dort länger zu verweilen.
Fazit: Dieses Hotel ist meiner Meinung nach zwar für die Lage und die Anbindung ok - aber nochmal einchecken - Nein Danke.
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Bewertungsübersicht Holiday Inn Hamburg
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| Kategorie |
Bewertungsdurchschnitt * |
Info |
| Allgemeiner Hotelbereich |
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| Zustand des Hotels |
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| Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche |
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| Familienfreundlichkeit |
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| Behindertenfreundlich |
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| Lage & Umgebung |
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| Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung |
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| Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten |
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| Restaurants & Bars in der Nähe |
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| Sonstige Freizeitmöglichkeiten |
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| Entfernung zum Strand |
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| Entfernung zum Skilift |
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| Service |
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| Service (z.B. Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals) |
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| Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals |
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| Check-In Abfertigung |
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| Umgang mit Reklamationen |
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| Gastronomie |
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| Vielfalt der Speisen & Getränke |
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| Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke |
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| Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar |
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| Sauberkeit im Restaurant und am Tisch |
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| Sport, Unterhaltung und Pool |
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| Freizeitangebot (z.B Sauna, Tennis, Animation, etc.) |
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| Qualität des Strandes |
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| Zustand und Qualtät des Pools |
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| Kinderbetreuung oder Spielplatz |
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| Zimmer |
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| Sauberkeit des Zimmers (Reinigung, Bettwäschewechsel, etc.) |
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| Größe des Zimmers |
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| Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.) |
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| Bad / Dusche / WC (Größe, Beschaffenheit, Sauberkeit, etc.) |
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| Preis- / Leistungsverhältnis: |
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| Können Sie dieses Hotel weiterempfehlen? |
| Nein |
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* sehr schlecht (0%) eher schlecht (33%) eher gut (66%) sehr gut (100%)
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