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das hyatt ist ein tolles, ruhig gelegenes hotel gegenüber des theaters wo hinterm horizont gespielt wird und fussläufig ca. 5 minuten vom potsdamer platz entfernt. bei der ankunft mit dem taxi wurden wir sehr nett begrüsst und zum ckeck in begleitet. wie im vorfeld gewünscht wurde dem zimmerwunsch (twin beds) entsprochen und die dame an der rezeption hatte in ein paar minuten alle formalitäten erledigt und begleitete uns zum zimmer. auf dem weg dorthin bekamen wir allg. infos (u.a. zum spa) und im zimmer gabs dann die details. es war alles vorhanden was mann / frau so braucht; 2 tv (einer im bad,) safe, radiowecker, aircon, minibar, fön, bademäntel, pantoletten, waage, tageszeitung, usw. kissenservice für optimalen schlafkomfort, übrigens die betten und die wäsche ein traum, wir haben sehr gut geschlafen. wir hatten ein absolut ruhiges zimmer im 6. stock mit blick richtung berliner philharmonie und kulturforum. leider war das zimmer etwas klein, es war aber, wie das bad auch in einem top zustand. toll ist die lösung des separaten wc. elektrische rollos sorgten tags für ein angenehmes licht und nachts konnte man vollständig abdunkeln. als geste des hauses stand tägl. 1 fl. wasser und eine schale äpfel zur freien verfügung. übers tv konnte man die rechnung einsehen und es gab einen wasserkocher mit tee und kaffee auswahl. aveda pflegeprodukte liessen keine wünsche offen. 2 zugänge zum bad, super, man stand sich nie im weg. was ich vermisst habe, ein bügeleisen und -brett war nur auf anfrage erhältlich und trotz der vielen spiegel suchte ich einen frisierspiegel vergeblich. sorry, aber der wasserkocher mit lösbarem kaffee ist in einem haus mit diesem anspruch schlichtweg unmöglich. ansonsten gabs im zimmer nichts zu beanstanden, obligatorisch abends turn down service. das frühstücksbuffet war qualitativ und in der auswahl ganz nach unserem geschmack und das beste das wir bei unseren letzten aufenthalten in berlin geniessen durften. leider waren die sehr netten damen im service ständig unterbesetzt und man musste lange auf den bestellten kaffee oder tee warten, ebenso am buffet; oft fehlte gerade an der sehr gefragten müsliecke irgendwas. schade, ansonsten tolle atmosphäre schon zum frühstück. wo man auch abends vorzüglich speisen kann wird morgens ebenfalls mit blick zur showküche gefrühstückt. der spa bereich im 8. stock liess keine wünsche offen, tolles ambiente mit blick über berlin wo man bei gutem wetter auch ausserhalb mit liegestuhl und sonnenschirm auf rasenfläche entspannen kann. wunderschönes nach zwei seiten verglastes schwimmbad in allerbester wasserqualität ohne chlorgeruch mit separatem whirlpool. sehr bequeme relaxmöbel. den spa haben wir leider aus zeitgründen nicht nutzen können.

nun zum highlight unseres aufenthalts im hyatt, der besuch des vox restaurants zum abendessen. perfekter service, unaufdringlich aber immer präsent. in angenehmer atmosphäre wurde uns ein excellentes essen aufgetischt, wir haben den abend sehr genossen. ohne sich noch in der voxbar einen absacker zu gönnen, sollte man das restaurant allerdings nicht verlassen. erwähnen möchte ich auch noch den business lunch, wer schon mittags lust auf gute küche hat, wird begeistert sein.

unser fazit: tolles, gut geführtes hotel, besonders die moderne einrichtung in allen bereichen hat uns gefallen. ebenso der herzliche und freundliche umgang des personals ist hervorzuheben. was die sicherheit betrifft, aufzugbenutzung nur mittels identifizierung über die zimmerkarte. einen punktabzug gibt’s nur wegen der engpässe beim frühstück und weil ein wasserkocher in einem hotel dieser kategorie für uns ein absolutes no go darstellt.