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Hotelbewertung Hotel Hilton Köln
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Name:
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Karl - Heinz
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Reiseart:
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Allein/Single
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Alter:
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46-50 Jahre
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Reisemonat / -jahr:
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Dezember 2011
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Herkunftsland:
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Deutschland
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Hotelbewertung Hotel Hilton Köln, geschrieben von Karl - Heinz Dezember 2011
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Die Rezeption war eine Enttäuschung!!
Beim Check In wollte man von uns einen Voucher der mir aber nicht vorlag! Meine Buchung lag dem Hilton vor (voraus bezahlt), was man mir auch bestätigte.
Rezeption ich brauche den Voucher, ich, ich habe keinen. Rezeption ich brauche den Voucher, ich, ich habe keinen. Rezeption ich brauche den Voucher, ich, ich habe keinen.(spreche Hochdeutsch). Nach dem 3x war meine Geduld am Ende und ich hätte mir ein anderes Hotel gesucht. Dann ging es auf einmal doch. So eine unfreundliche Person, und das nicht abends um 23:00 Uhr sondern morgens um 10:30 Uhr ist mir noch nie vorgekommen.
Auf meine Frage, ob alles bezahlt sei, bejahrte man das. Am nächsten Tag, gaben wir unsere Zimmer Karten wieder ab und verließen das Haus. Kaum hinter der Drehtür, kam ein äh, sie müssen noch bezahlen. Man meinte die Kulturförderabgabe. Wusste man das nicht einen Tag früher schon?
Zimmer ok und das Frühstück war sehr gut und reichlich. Hier war das Personal sehr freundlich und hilfsbereit.
Da die Auswahl an gute Hotels in Köln sehr groß ist, war das für uns und unsere Kollegen das letzte mal in diesem Hause.
Ich spreche Hochdeutsch!!
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Bewertungsübersicht Hotel Hilton Köln
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| Kategorie |
Bewertungsdurchschnitt * |
Info |
| Allgemeiner Hotelbereich |
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| Zustand des Hotels |
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| Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche |
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| Familienfreundlichkeit |
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| Behindertenfreundlich |
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| Lage & Umgebung |
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| Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung |
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| Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten |
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| Restaurants & Bars in der Nähe |
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| Sonstige Freizeitmöglichkeiten |
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| Entfernung zum Strand |
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| Entfernung zum Skilift |
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| Service |
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| Service (z.B. Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals) |
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| Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals |
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| Check-In Abfertigung |
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| Umgang mit Reklamationen |
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| Gastronomie |
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| Vielfalt der Speisen & Getränke |
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| Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke |
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| Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar |
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| Sauberkeit im Restaurant und am Tisch |
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| Sport, Unterhaltung und Pool |
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| Freizeitangebot (z.B Sauna, Tennis, Animation, etc.) |
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| Qualität des Strandes |
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| Zustand und Qualtät des Pools |
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| Kinderbetreuung oder Spielplatz |
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| Zimmer |
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| Sauberkeit des Zimmers (Reinigung, Bettwäschewechsel, etc.) |
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| Größe des Zimmers |
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| Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.) |
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| Bad / Dusche / WC (Größe, Beschaffenheit, Sauberkeit, etc.) |
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| Preis- / Leistungsverhältnis: |
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| Können Sie dieses Hotel weiterempfehlen? |
| Nein |
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* sehr schlecht (0%) eher schlecht (33%) eher gut (66%) sehr gut (100%)
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