Hotels

Das Hotel hat eine gute Lage ist sauber und bietet einen schönen Ausblick.
Leider ist der Service etwas träge und arbeitet erst nach mehrmaligem Nachfragen.
Das Empfangspersonal hält es leider nicht für nötig seine Gäste beim Betreten des Eingangsbereiches zu grüßen.
Besonders beeindruckte hatte uns ein Mitarbeiter des Hotels durch Inkompetenz und Respektlosigkeit. Die Abrechnung der Tiefgarage (er wollte uns erst keinen Platz anbieten) und des Executivfrühstücks war fehlerhaft. Er schaffte es durch Aussagen wie „ wenn Sie nicht in ganzen Sätzen mit mir reden kann ich Ihnen nicht helfen“ und „ lassen Sie mich gefälligst ausreden“ uns die Urlaubsfreude ein wenig zu nehmen. Eine Beschwerde bei der Servicemanagerin war leider nicht möglich, da uns diese nicht zur Verfügung stand. Durch andere Gäste erfuhren wir den vermeintlichen Grund: Unfreundliches Personal ist in diesem Hotel wohl an der Tagesordnung.
Fazit: Das Hotel ist in Ordnung, die vier Sterne sind aber nicht berechtigt.